Nuestras señas de identidad

1. Especialización

La urología es una especialidad médico-quirúrgica muy amplia y hoy en día resulta imposible ser experto en todas sus facetas. Por eso, en Instituto Urológico IGB decidimos que nos íbamos a dedicar a tratar aquellas patologías en las que tenemos más experiencia y en las que podemos ofrecer una atención de máxima calidad y los mejores resultados.Recibimos muchos pacientes de todo el mundo, sobre todo casos complejos, complicaciones de cirugías previas, pacientes que no han respondido a los tratamientos habituales o con características atípicas. Frecuentemente trabajamos de forma conjunta y coordinada con otros especialistas como ginecólogos, especialistas en dolor, cirujanos plásticos, fisioterapeutas y cirujanos generales

2. Atención personalizada

La mayor parte de los pacientes que acuden a nuestro centro vienen referenciados por otros médicos, por otros pacientes, familiares o amigos. Han oído hablar de nosotros y quieren que sea el especialista en “su tema” quien les atienda, les siga su evolución y les trate.

Por eso decidimos que el profesional que iba a visitar a cada paciente, desde la primera consulta, fuera aquel por quien el paciente iba preguntando. Solo en el caso de que haya que realizar algún tratamiento para el que sea necesaria la participación de otros médicos especializados, cambiará de especialista

3. Cercanía y calidad

Desde el principio de nuestra andadura hemos pretendido que los pacientes se sintieran a gusto en nuestro centro, ofreciendo un trato cercano y agradable que generase confianza y seguridad.
Intentamos evitar que las citaciones de los pacientes se retrasen mucho en le tiempo, abriendo nuevos días de consulta si las primeras citas se demoran mas de lo razonable.También tratamos de facilitar el acceso de los pacientes a la consulta, especialmente si presentan algún problema urgente, importante o si vienen de fuera de Madrid.Con respecto a la continuidad en la atención, facilitamos la comunicación con el paciente mediante llamadas de seguimiento postquirúrgico, atención telefónica o por correo electrónico, para evitar que nadie se sienta desamparado o confundido durante su tratamiento y, sobre todo, durante el postoperatorio inmediato